Olá, pessoal.

Gostaríamos de compartilhar com vocês o roadmap oficial das próximas evoluções da SkadiBot, focado em expandir e aprimorar o que a plataforma já oferece hoje, mantendo nossa base sólida sem mudanças abruptas de arquitetura.

Nosso objetivo é tornar a SkadiBot uma plataforma de atendimento cada vez mais completa, transparente e profissional, atendendo operações que utilizam o WhatsApp como canal principal e, em breve, também o Instagram.

🔹 Evoluções no WhatsApp

Serão adicionadas novas funcionalidades para tornar o atendimento mais próximo da experiência real do WhatsApp:

• Envio e recebimento de áudios, no atendimento

• Envio de anexos, incluindo imagens, PDFs e vídeos

Essas melhorias ampliam significativamente as possibilidades de atendimento e suporte.

🔹 Atendimento Multicanal (WhatsApp + Instagram)

A SkadiBot passará a oferecer atendimento integrado com o Instagram, incluindo:

• Integração com Instagram Direct, permitindo responder mensagens diretamente pela plataforma

• Fila unificada de atendimento, centralizando WhatsApp e Instagram em um único inbox

Com isso, o operador passa a ter uma visão única do cliente, independentemente do canal de origem.

🔹 Agendamentos com Google Meet

No módulo de agendamentos, será implementada a:

• Criação automática de salas do Google Meet, com geração do link no momento da confirmação do agendamento

Esse recurso facilita reuniões, atendimentos online e consultorias, eliminando processos manuais.

🔹 Inteligência Artificial (IA)

A IA da SkadiBot será evoluída com foco em apoio ao atendimento humano:

• IA multimodal (texto + áudio), capaz de interpretar mensagens de texto e áudios

• Sugestão de respostas para atendentes, atuando como um copiloto, sem envio automático

O objetivo é aumentar produtividade mantendo total controle do operador.

🔹 Governança, Logs e Transparência

Um dos pilares dessas evoluções será a transparência total da operação, com a inclusão de:

• Logs completos de conversas

• Logs de ações dos atendentes

• Logs de decisões e respostas da IA

Dessa forma, o usuário terá total visibilidade sobre tudo o que acontece dentro da plataforma.

🔹 Aplicativos Mobile e Desktop

Para operações que exigem mobilidade e alta produtividade, serão lançados:

• Aplicativo mobile (Atendente/Admin)

• Aplicativo desktop, focado em produtividade e grandes volumes de atendimento

Ambos totalmente integrados à API da SkadiBot.

🔹 Relatórios e Analytics

Também serão adicionados novos relatórios, incluindo:

• Relatórios de atendimento, com métricas como tempo de resposta e volume

• Relatórios multicanal, com comparativo entre WhatsApp e Instagram

Esses dados auxiliam na tomada de decisão e na melhoria contínua do atendimento.

💰 Atualização nos Planos e Valores

Com a adição desses novos módulos e funcionalidades, haverá uma atualização nos valores dos planos, refletindo o aumento de recursos, complexidade e valor entregue pela plataforma.

Os novos valores serão:

• Plano Initial – R$ 20,00/mês
  Indicado exclusivamente para quem deseja realizar disparos e utilizar fluxos simples, sem foco em atendimento multicanal.

• Plano Business – R$ 350,00/mês
  Voltado para operações que necessitam de atendimento estruturado, automações mais completas e suporte ao time.

• Plano Enterprise – R$ 850,00/mês
  Indicado para empresas que precisam de atendimento multicanal (WhatsApp + Instagram), IA avançada, logs completos, relatórios e aplicações mobile/desktop.

🎁 Período de Testes Gratuito

Para que novos usuários possam conhecer a plataforma com mais segurança, passaremos a oferecer 7 dias de teste gratuito, permitindo avaliar as funcionalidades e a estabilidade da SkadiBot antes da contratação de um plano.

🚀 Considerações finais

Esse roadmap reforça nosso compromisso em evoluir a SkadiBot de forma consistente, com foco em estabilidade, controle e valor real para nossos usuários.

As implementações serão realizadas de forma gradual e organizada, respeitando o ecossistema atual da SkadiBot.

Agradecemos a todos pelo feedback contínuo e pela confiança.

— Equipe ValkyrieDevs / SkadiBot